問題場(chǎng)景：

企業(yè)郵箱與指定外部郵箱通信時(shí)，如收信或者發(fā)送郵件失敗，退信內(nèi)容提示包含有如下信息：

host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account

host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn’t a local account

?原因分析：

此情況有可能通信一方的域名有使用阿里云郵箱系統(tǒng)的郵箱，但使用需要已更換為其他服務(wù)商的郵箱，致使目前仍舊保留有阿里云系統(tǒng)中的郵箱記錄，此時(shí)再與阿里云的任意郵箱賬號(hào)通信時(shí)，會(huì)出現(xiàn)上述同域身份認(rèn)證失敗情況，致使郵件傳輸不成功。

?解決方案：

請(qǐng)與對(duì)方郵箱所有者核實(shí)是否此前有使用阿里巴巴提供的郵箱，包含阿里云企業(yè)郵箱，即萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱，以及阿里巴巴國(guó)際站的外貿(mào)郵，如有，請(qǐng)分別參考下述方法分別從阿里巴巴的郵箱系統(tǒng)解綁。

阿里云企業(yè)郵箱（萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱）：請(qǐng)進(jìn)入會(huì)員中心，使用企業(yè)郵箱更換域名的方法，將當(dāng)前郵箱業(yè)務(wù)使用的域名更換為其他域名，即可將此郵箱域從阿里云平臺(tái)中成功解綁。

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