問題描述：

阿里云企業(yè)郵箱收信時(shí)，發(fā)信人郵件投遞失敗，收到提示信息：

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 550 mailbox is full (in reply to RCPT TO command) 。

若賬號(hào)所分配的容量大小已經(jīng)或者即將使用完畢，接收新郵件時(shí)將無法成功收取拒絕接收，查看郵箱賬號(hào)剩余容量大小方法參考如下，在 WebMail 點(diǎn)擊郵箱賬號(hào)的頭像位置：

?解決方案：

請檢查收信郵箱賬戶的容量使用情況，及時(shí)清理待郵箱空出可使用的剩余容量后再收取觀察。方法示例：

1、刪除郵箱 WebMail 中的已有郵件，詳細(xì)方法可參考企業(yè)郵箱 WebMail 刪除/情況郵件方法，點(diǎn)此查看。

2、設(shè)置郵箱在第三方客戶端軟件中使用，如 Foxmail、OutLook等，收取下載至本地保存，設(shè)置軟件為“不保留郵件在服務(wù)器端的副本”，以便保持郵箱在服務(wù)器中留有剩余容量接收郵件。

?溫馨提示：

postmaster 賬號(hào)容量存在默認(rèn) 5M 大小的情況，不建議以此郵箱作為收發(fā)、保存郵件使用；如必須使用此賬號(hào)接收郵件，可參考上述方法2 保持郵箱賬號(hào)有剩余容量可用狀態(tài)，避免短時(shí)間容量已滿無法接收新郵件。