這篇文檔是由阿里云售后支持團隊針對特定或緊急問題提供的快速發(fā)布文檔。文檔的內(nèi)容以原稿呈現(xiàn)，未進行編輯及審核。因此，阿里云對于文檔內(nèi)容不做任何承諾， 并且，我們有權(quán)在未經(jīng)通知您的情形下對文檔內(nèi)容做出編輯、修改或提供補充信息。

問題癥狀

彈性伸縮的API工單相對較少，遇到問題請收集以下信息:

?RequestId’：這是可以唯一確定用戶提交的請求的識別碼，通過它可以確定用戶提交的所有信息，包括請求參數(shù)、請求時間、請求方法等等，優(yōu)先向用戶索要此信息。

?用戶請求的參數(shù)、用戶的代碼（如程序代碼，AliyunCLI的完整的執(zhí)行命令，用戶請求的http連接串）：若用戶無法提供RequestId，那么可以向用戶索要此信息，通過用戶請求的參數(shù)，結(jié)合用戶提交的方法，來判斷是否是提交的參數(shù)不合法或參數(shù)之間組合出現(xiàn)了錯誤。

?服務(wù)器返回的報錯結(jié)果：服務(wù)器返回的結(jié)果是可以最先被看到的錯誤提示，但是很多情況下后端的錯誤碼和最終展現(xiàn)給用戶的錯誤信息不是一一對應(yīng)的，所以單憑返回的報錯信息通常很難判斷問題的根本原因，但若服務(wù)器返回的信息比較確切，則可以把這個信息當(dāng)做突破口。

問題原因

通過ECS日志全鏈路排查，如查詢RequestId：FBC0F13C-ACB0-46ED-8046-F4ADD7B7E0D3。

解決方案

1.瀏覽用戶提供的信息，確認是否有RequestId和提交的請求參數(shù)，拿到RequsetId后先確定用戶操作的Action。

2.拿到Action后，確認用戶提交的參數(shù)，對比彈性伸縮的API文檔，查看用戶提交的參數(shù)是否互相矛盾，是否少傳參數(shù)或者傳入了錯誤信息。

3.用戶給出了詳細的報錯信息，而這個報錯信息很顯明的指出了問題原因，那么就可以從報錯信息入手，快速的定位問題。

阿里云服務(wù)器    阿里云代理商