阿里云域名實名認證、過戶無法操作怎么辦？
發(fā)布時間：2019-08-05 點擊數(shù)：1722
本文主要針對在操作域名實名認證或域名過戶時可能存在無法操作的場景，給出可能的原因和解決方案。
場景一：出現(xiàn)資料上傳后，無法單擊 提交 按鈕的情況。
出現(xiàn)批量實名認證頁面提示不可實名認證域名的情況。
解決方案
針對以上兩個報錯信息，可通過 域名信息修改（過戶） 的方式來解決。
1.登錄 阿里云域名控制臺，單擊 更多批量操作 > 域名信息修改（過戶）。
2.輸入域名，選擇 已實名認證 的信息模板，修改 域名持有者信息 后提交。
場景二：操作域名信息修改（過戶）時，實名認證資料無法提交
解決方案
請確認以下信息是否符合標準：
?提交實名制資料時，請確認上傳的文件格式為以下格式：JPG、GIF、PNG、BMP、JPEG；
?上傳的圖片大小不超過 1M/張，也不能小于 55KB/張。
如符合上述條件，但仍無法上傳，請嘗試清理瀏覽器緩存或更換瀏覽器再試（建議使用 Chrome 瀏覽器）。
場景三：實名認證失敗，提示有安全鎖，無法再次提交認證信息
解決方案
1.登錄 阿里云域名控制臺，在相應域名后面單擊 管理。
2.進入 基本管理 頁面，單擊上方的 安全。
3.在 安全設置 頁面中，暫時關閉 域名隱私保護服務 和 域名安全鎖。關閉后重新提交。
如果安全鎖頁面顯示是已關閉狀態(tài)，請清空瀏覽器緩存或更換其他瀏覽器，先開啟安全鎖后，再次關閉重新提交即可。