問題場景：

企業(yè)郵箱使用過程中，若無法收取到任意外域郵箱賬號(hào)的郵件，常見原因和對應(yīng)解決方法如下：

• 郵箱業(yè)務(wù)已到期：

請及時(shí)進(jìn)入阿里云會(huì)員中心，對當(dāng)前已到期的此郵箱業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)，成功完成后再重試收信。

• 域名業(yè)務(wù)已到期：

請及時(shí)進(jìn)入阿里云會(huì)員中心，對當(dāng)前已到期的域名業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)（非萬網(wǎng)域名請聯(lián)系您的域名服務(wù)商進(jìn)行續(xù)費(fèi)處理），待DNS重新刷新生效后再重試收信。

• 郵箱賬號(hào)設(shè)置的為不允許接收外域來信：

請參考企業(yè)郵箱收信失敗對方提示 您暫時(shí)無權(quán)給此賬號(hào)發(fā)信 的方法，調(diào)整賬號(hào)外域收信權(quán)限為 允許 后重試收信。

• 郵箱賬號(hào)容量已滿：

請及時(shí)參考 企業(yè)郵箱收信失敗550 mailbox is full 的方法，清理郵箱有剩余可用容量后重試收信。

• 郵箱業(yè)務(wù)狀態(tài)為解析未生效：

請及時(shí)參考 企業(yè)郵箱解析狀態(tài)顯示解析未生效 的方法，待驗(yàn)證郵箱狀態(tài)為解析已生效后，再重試收取觀察。